该调查是美国Opinion Research受RSA Security的委托，以超过1000名消费者为对象采用电话询问方式实施的。 美国RSA Security于香港当地时间3月22日公布了消费者的安全认识的调查结果。该调查结果显示，虽然人们对个人信息被盗感到越来越担心，但绝大部分消费者所使用的密码管理方法很差，“这很可能增大个人信息被盗的危险”（RSA Security）。 该调查是美国Opinion Research受RSA Security的委托，以超过1000名消费者为对象采用电话询问方式实施的。对于获取个人信息被盗的信息是否比一年前改变的提问，63％的回答者表示“更容易得到这类信息”。其中的49％回答“不认为自己是安全的”，26％认为“比一年前更容易受攻击”。只有18％的回答者认为“比一年前安全”，其中的一半以上认为“原因是本人采取了个人保护措施”。不足30％的回答者回答是由于“加强安全性技术”或“银行业完善了策略和手续”。 该调查还表明，部分脆弱性是由于对于访问在线服务、桌面系统以及ATM等电子服务的PIN（密码）以及密码管理不够严密所致。63％的消费者访问所有电子信息所用的密码少于五个。而且15％的回答者用一个密码访问所有的电子信息。“消费者错误地以为，作为安全手段，密码足够保护个人信息。”