美国在线（AOL）为支持其企业级即时信息产品，开始在即时信息、文档及网络聊天室中增加了加密功能，并且能对其进行记录查询与审查。 6月30日，美国在线宣布面向企业即时信息工具新增加的这些功能，旨在使各公司对即时信息的使用拥有更大的控制权。 这些加密功能被整合到AOL即时信息客户及其AIM企业网关2.0当中。。 当用户点击AIM客户中的一个选项时，加密功能便被激活，随即在使用VeriSign技术的AOL上布署数字认证。 这些新举措作为AOL极力推出更多企业级即时信息产品的努力，由于这个市场显示出强劲的持续增长势头。Radicati集团在上月初发表的一项研究预测，企业即时信息账户将于2003年达到6000万个，到2007年将达到3.49亿个。 6月初，AOL宣布，该公司正与IMLogic公司合作，面向AIM提供额外的管理、控制及安全功能。