美国在线公司宣布，它已经组建了一个特别工作小组，寻求对垃圾邮件改善者采取更严格的法律行动，以强化其打击日益泛滥的垃圾邮件的努力。 　　美国在线公司是在面临一系列困难之际采取这一措施的，它的高速连接服务发展不顺利，拨号服务用户的增长速度放慢，联邦机构还在对其财务进行调查，一些投资者甚至表示，如果不能尽快复苏，将把它从美国在线时代华纳公司中清理门户。 　　美国在线公司已经向在美国的2700万订户发送了一封信函称，它正在修复订户在去年提出的一些问题，其中包括弹出式广告和连接问题。在2月19日发表的一份声明中，美国在线公司还表示，它将在未来数月内发布新的用于打击垃圾邮件的工具。 　　互联网用户已经将垃圾邮件看作是在使用Web时所遇到的最令人讨厌的问题之一。尽管美国在线公司以及包括EarthLink、微软公司的MSN在内的对手一直在不断地推出工具来解决这一问题，但垃圾邮件泛滥的势头一点都没有减弱。 　　美国在线公司还表示，随着它删除“绝大部分”第三方弹出式广告以及内部产品的弹出式广告，从本月开始，订户将发现其网站上的弹出式广告数量将明显地减少。该公司在10月份就公布了这一计划。但美国在线公司表示，它仍然会使用弹出式广告来推广美国在线时代华纳公司以及它自己的一些业务。