欧洲网络与信息安全局近日发表白皮书说，欧盟国家自动柜员机犯罪率正在急剧上升。

　　根据这份名为《柜员机犯罪：欧盟国家自动柜员机犯罪状况及预防总览》的白皮书，2008年欧盟国家自动柜员机的犯罪率比2007年上升了149％，由此造成的经济损失接近5亿欧元。其中，利用在自动柜员机上安装读卡器作案的案例就有10302起。

　　欧洲网络与信息安全局常务局长安德烈亚·皮洛蒂说，今后几年，随着自动柜员机功能的增加，欧盟国家使用自动柜员机的人次将大大增加。因此，针对自动柜员机进行的犯罪率有可能进一步上升。

　　白皮书说，犯罪分子及团伙的主要作案方式有：通过自动柜员机窃取客户银行卡信息后作案、利用网络及计算机窃取客户银行卡信息后作案、以及在自动柜员机现场对客户或自动柜员机进行攻击等。另外，在交易中间迫使自动柜员机停止操作、等待客户走开后再取款也是犯罪分子常用的伎俩。

　　白皮书提醒公众加强风险意识并采取防范措施，以避免个人损失。白皮书还为公众列举了自我保护的“黄金法则”。例如：选择一个安全的自动柜员机，不使用发出警告的自动柜员机，尽量使用银行营业厅内的自动柜员机；学会观察自动柜员机周围的环境，与队伍前后的人保持合理距离，输入密码时身体尽量靠近自动柜员机；注意观察自动柜员机面板、插卡口等是否有异常、有无额外摄像头，操作异常立即报告银行等。

　　近年来，欧盟国家的自动柜员机数量急剧增加。目前，欧盟国家有38万多台自动柜员机，其中72％集中在英国、西班牙、德国、法国、意大利等5个国家。除银行外，这些柜员机遍布欧盟各国的便利店、机场、加油站、火车站、百货商店等地点。